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        數控相貫線切割機提供售后服務用戶須知

        時間:2022-02-24 14:43:13 分享到:
        數控相貫線切割機提供售后服務用戶須知

        凱斯銳用戶相貫線切割機售后服務
        本設備自正式交付需方使用之日起壹年內供方免費保修(需方人為造成重大損壞及不可抗拒的自然因素造成重大損壞除外)。

        設備安裝調試完畢,由我公司安裝高級技工對用戶相關人員進行現場講解、示范操作,傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
         
        售后服務部接到用戶報修通知后,4小時內給予解決方案,24小時內派人到達現場服務。

        服務技術支持熱線實行全天服務制。

        服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞;保修期外零部件的損壞;
        提供的配件只收成本費;由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。



         
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